Історія

Чи варто звертатися до кадрової агенції (кадрового агентства) для підбору персоналу чи найняти спритного HR спеціаліста?

Це питання часто хвилює власників, рідко хвилює HR, не хвилює бухгалтерів та співробітників відділу кадрового діловодства, рідко хвилює генерального директора, а директора з виробництва, у традиційних випадках, можуть розводити руками і зітхати зі словами «працівник уже не той, навіть «на сдєльную оплату» не хочуть».
Люди, які зіштовхнулися з питаннями щодо підбору персоналу в Україні, не з чуток знають про те, як важливо підібрати «хорошого» співробітника для компанії. Так щоб і не дорого, так щоб і працював довгий час, так щоб і не вступав у контраргументи, іноді щоб співробітник не показував амбіції кар’єрного зростання, але взагалі результат показував, і, щоб виглядав добре. Озвучити ці неформальні вимоги часто не можуть, стандартна заявка на заміну старого або підбір нового співробітника виглядає як «знайти швидко хорошого». Робити повну заявку на вакансію із зазначенням процесів не можуть, бо часто самі не розуміють своїх процесів. HR менеджери та кадровики, часто не розуміючи операційні та бізнес-процеси компанії, не розуміючи критерії «а хто ж це хороший», але розуміючи критерій «швидко», дзвонять по знайомим, знайомим знайомих, друзям, друзям сім’ї. Вакансію заповнюють. Співробітник починає непогано працювати. Вчити доводиться багато чому. Вчити не проблема, процеси не складні.
Але грошей мало та нудно. Людина не хоче вчитися, не хоче працювати. А цікавіше кейс може виглядати наступним, коли потрібен «бізнес-девелопер» з метою «грошей заробити». Вакансію заповнюють.
Співробітник непогано працює, начебто. Оцінити важко. Практично неможливо. Потрібно дзвонити, робити базу клієнтів, пайплайн, у процесі починаються нюанси. Без контролю нюансів та вникання в деталі людина губиться, засмучується та перестає бути залучена у роботу. Роботодавець засмучений. Начебто і «своя людина» і «людина хороша», за рекомендацією, друг знайомих чи сім’ї, а пожурити не можна, звільнити не можна, вчити особливо не хочеться, пояснювати як що робити теж не хочеться. “переведемо в інший відділ”. Як уникнути подібних та більшості інших варіантів з підбором персоналу?

Варіант 1: найняти професійного HR директора та співробітника кадрового діловодства. Дорого, довго. Не всім підходить. Можливо, у вас маленьке підприємство і вам не потрібно 2-3 HR менеджера, а потрібно закрити 1-2-3 вакансії. Проблема знайти цього професійного HR директора. «Гастролерів» та коучів з підвішеним язиком, але відсутністю знання HR менеджменту та поведінки підприємства вистачає. Найчастіше компанії наймають «гастролерів», коучів чи «психологинь».

Варіант 2: звернутися до кадрової агенції. Так, може бути дорого, залежно від посади та зарплати. Можливо не «на завтра», а термін закриття вакансії може становити 2-4 тижні. Але вам підберуть варіанти кандидатів, перевірять кандидатів на знання процесів згідно з посадою, перевірять рекомендації, відсіють свідомо невідповідних кандидатів, намагатимуться врахувати ваші неформальні побажання до психотипу, образу та іміджу кандидата – взагалі постараються для вашої компанії. Чому постараються? Бо якщо кадрове агентство не закриє вам вакансію за контрактом, то це для кадрового агентства означає збитки (час, зарплати персоналу). А якщо закриють погано, і кандидат звільниться, то знову кадровому агентству збитки (заміна, час персоналу, знову повернення на проект для закриття). Тому кадрова агенція дуже намагається закрити вакансію такими кандидатами, які працюватимуть довгий час, будуть максимально відповідати процесам у компанії, будуть (бажано) максимально підходити за різними неформальними ознаками для роботи в компанії.
Якщо вам потрібно закрити багато вакансій, робота з кадровим агентством дозволить вам скоротити час на первинний відбір кандидатів. Якщо вам потрібно знайти або замінити співробітника на складну вакансію на яку ви вже 3-6 місяців друзів не можете поставити, то кадрове агентство знає професіоналів, серед яких точно знайдеться кілька кандидатів, яким не потрібно бути друзями, щоб виконувати процеси якісно.
Якщо вам потрібно замінити співробітника, але HR сказати не можна, та й HR усередині компанії не розуміє, хто потрібен, то можна звернутися в агентство для конфіденційного пошуку професіонала.
Якщо вам потрібно переманити професіонала з інших компаній, але ви не знаєте як це робити, та й дзвонити конкурентам теж не хочеться, то можна звернутися в агентство для конфіденційного хедхантінгу.
Коротко підіб’ємо підсумки. Чи може кадрова агенція повністю замінити вашій компанії HR департамент?
Ні. Вам потрібен 1 HR для внутрішньої роботи та як координатор для роботи з кадровим агентством. Бажано, щоб це був досвідчений HR. Кадрова агенція може вам такого HR менеджера підібрати та продовжити роботу з вашою компанією.
Кадрове агентство може заощадити вашій компанії гроші при закритті великої кількості персоналу, потребі закриття специфічних вакансій, потребі закриття вакансій в інших містах і країнах.
Кадрове агентство знімає з вашої компанії проблеми підбору кандидатів у стилях, описаних на початку статті, а саме проблеми пов’язані з наймом друзів, знайомих, «хороших людей», гастролерів, коучів.
Рекомендуємо вам працювати з професійними провайдерами послуг із підбору персоналу. ROST GROUP – HR провайдер найкращий серед кадрових агенцій України.
Бажаємо вашій компанії мати менше проблем із оцінкою та залученням персоналу.