fb icon Выбрать услугу
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
0
Закрыть

Какая услуга вас интересует?

Выберите из выпадающего списка услугу, которая вас интересует и оставьте свои контактные данные. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Выводы Исследование «HR-вызовы во время карантина 2020 в Украине»

Выводы Исследование «HR-вызовы во время карантина 2020 в Украине»

В июне 2020 года группа компаний Rost Group инициировала исследование среди HR-специалистов украинских предприятий «HR-вызовы во время карантина, или как COVID-19 изменил жизнь компании», чтобы оценить изменения, которые внес карантин в работу, и узнать, к чему готовится украинский бизнес в ближайшее время.

Исследование проводилось совместно с Украинской Ассоциацией HR-профессионалов «HR PRO Association», а обработку, аналитику данных и презентацию итогов реализовали специалисты SMART business.

В исследовании приняли участие HR-представители 100+ национальных и международных компаний из 15 отраслей. Наиболее активными респондентами стали представители IT-сферы (28%), сферы услуг и ритейла (по 17%), промышленности (8%). В среднем по 3% респондентов представили финансовый и аграрный сектор, строительную, фармацевтическую и другие отрасли.

Стоит отметить, что наиболее адаптивными к переменам и бизнес-условиям в период пандемии стали компании с численностью персонала от 100 до 500 человек.

Последние 4 месяца продемонстрировали, что украинский бизнес склонен замирать и ждать. Эта тактика была бы результативной, если бы пандемия ограничилась одним месяцем. Реалии таковы, что чем дольше бизнес ждет, тем больше риск, что он рухнет, и о сильном рынке мы заговорим не скоро. Именно об этих рисках говорят общие результаты HR-исследования:

—  бизнес-процессы остаются неизменными,

—  компенсации сотрудникам остаются неизменными,

—  автоматизация остается на том же уровне,

—  текущая стратегия направлена на то, чтобы сохранить команду и перевести часть персонала в постоянный remote-режиме.

«Обсуждая результаты исследования на закрытой встрече HR-руководителей, мы пришли к выводу, что среди респондентов было 2 типа компаний.

Первые были готовы к полномасштабному remote-режиму. Специфика их работы позволила поддержать бизнес-процессы ничего не меняя и не внедряя. Преимущественно это IT-компании и большой бизнес, который давно фокусируется на автоматизации рабочих процессов. Что касается среднего и малого бизнеса — с каждым днем их шансы вернуть себе прежние позиции все ниже.

Второй тип респондентов — это компании, которые заняли выжидательную позицию и дали себе время осмотреться и оценить будущие инвестиции.»

Отвечая на вопросы, респонденты определили ТОП-5 ключевых вызовов, с которыми столкнулись HR-специалисты во время карантина.

—    коммуникация — 32%

—    адаптация нового персонала — 13%

—    организация удаленной работы — 12%

—    сокращение сотрудников — 11%

—    мотивация команд — 9%

Одним из наиболее интересным для организаторов был вопрос об изменениях в бизнес-процессах компаний за период карантина. 78% респондентов ответили, что процессы не изменились, несмотря на проблемы, вызванные нехваткой коммуникации, onboarding-задачами, адаптацией и мотивацией сотрудников. Самый высокий уровень стабильности бизнес-процессов отметили IT-компании с численностью штата до 100 человек (37%).

Как показывает статистика, в большинстве IT-компаний команды практикуют remote-режим на регулярной основе и уже давно к нему приспособлены, многие процессы автоматизированы и работают на единой технологической платформе.

Лишь у 16% опрошенных респондентов произошло упрощение процедуры согласования документов и еще 6% отметили сокращение этапов согласований при подборе персонала.

Что касается внедрения дополнительного ПО для автоматизации процессов, то более половины респондентов (53%) ответили, что ничего не внедряли. Только 16% указали, что внедрили ПО для проведения удаленных совещаний, а 6% — чат-бот или платформу для коммуникации с сотрудниками. Еще 4% внедрили ПО для электронного документооборота.

Мы видим, что при «ключевом» вызове – нехватке коммуникации в remote-режиме, только 22% приняли меры для решения вопроса.

В ответ на вопрос «Как изменится режим работы ваших сотрудников после окончания карантина?» 56% компаний ответили, что планируют внедрять гибкий график работы, а 36% вернутся в привычный режим. Большинство (74%) компаний планирует оставить 1/5 команды в удаленном режиме на постоянной основе.

Таким образом, диджитализация рабочих мест и возможность работать в любое время и из любой точки мира перестает быть исключением из общих правил рынка и трансформируется в привычное обстоятельство.

Большинство компаний не планируют разворачивать полномасштабный подбор сотрудников по окончанию карантина. Исключением станут отрасли, которые были вынуждены сократить штат на старте пандемии, и для которых активный подбор станет первой необходимостью — ритейл, промышленность и сфера услуг.

Не в заключение, а для старта нового витка исследований стоит отметить: у многих бизнесов была иллюзия, что можно понизить затраты за счет оптимизации расходов на аренду офисов и административные потребности. Как показала практика, сэкономленные средства необходимо будет реинвестировать в стабилизацию команды, well-beeing и поддержку персонала.

Выстраивая бизнес-процессы, очень важно привлекать и учитывать позицию HR-специалистов. Последним, в свою очередь, важно изучать специфику формирования бизнес-процессов, ситуацию на рынке, настроения внутри компании, и корректировать стратегию с учетом этих данных.

«Подобные исследования очень нужны HR-специалистам. Они особенно ценны тем, что к ним приобщаются коллеги из разных отраслей. Регулярные срезы и замеры позволяют отслеживать динамику изменения рынка, обнаруживать «слепые пятна», вместе находить решения и делиться опытом», — говорит Екатерина К., со-организатор исследования, глава HR Pro Association.

Возвращаясь к результатам исследования, можно сформулировать ряд рекомендаций для HR-специалистов:

—  следить за трендами и «держать руку на пульсе»,

—  планировать внедрение IT-решений и реализовывать их,

—  адаптировать сотрудников к новым условиям работы,

—  систематизировать бизнес-процессы,

—  повышать уровень digital-образования,

—  участвовать и инициировать отраслевые опросы.

Всегда будут бизнесы, которым придется очень быстро адаптироваться и искать выходы:

—  организовать развозку и «внутренний Uber», когда общественного транспорта нет,

—  переквалифицировать офисных сотрудников в торговых для поддержания операционной деятельности,

—  за считанные часы изучить новое ПО для проведения совещаний с регионами,

—  находить простые и сложные способы контроля сотрудников в remote-режиме и многое другое.

Карантин позволил трезво оценить штатное расписание и понять, какие функции и должности являются ключевыми для бизнеса, а какие можно и нужно оптимизировать. Оценивая риски и возможности, HR-специалисты все увереннее смотрят в сторону онлайн-оценки персонала, электронного документооборота с цифровыми подписями, передачи ряда функций на аутсорс с почасовой оплатой и осознанно готовятся к переходу многих сотрудников в постоянный remote-режим.

Такое вот диджитализированное будущее современного HR. Оно наступило быстрее, чем мы ожидали. Не все оказались к нему готовы, но многие продемонстрировали гибкость, адаптивность и находчивость.

Давайте «готовить сани летом», оставаться в едином информационном поле и помнить, что на старте каждого нового вызова важно оперативно корректировать бизнес-стратегию и заранее структурировать рабочие процессы.

Інші новини

Все новости

Обратная
связь